# Onze vier beloftes

> Vier beloftes bij elk familieboek: gratis beginnen, betalen en drukken pas na jouw akkoord, één keer betalen en gratis herdruk bij een drukfout.

Bron: https://www.familiecadeau.nl/onze-beloftes/ · familiecadeau.nl · bijgewerkt 2026-11-14

Onze beloftes

Liever eerlijk dan mooi.

**Kort antwoord**

Bij elk familieboek doen we vier beloftes. Beginnen is gratis en je betaalt pas na je akkoord op de preview. We drukken pas als jij de preview hebt goedgekeurd. Je betaalt één keer, zonder abonnement. En heeft het boek een drukfout of is het beschadigd, dan drukken we het gratis opnieuw. Hieronder lees je wat dat precies betekent.

Wat je van ons mag verwachten, en ook wat niet.

Gecontroleerd door de redactie van familiecadeau.nl · Bijgewerkt: 30 oktober 2026 ·

## 1. Gratis beginnen, betalen pas na je akkoord

Je begint gratis, als gast of met een gratis account. Vanaf de eerste naam zie je wat we in de archieven vinden en hoe je boek groeit, met de prijs erbij. Niet elke familie is even goed te vinden; dat zie je dus meteen, voordat je iets betaalt.

Vinden we iemand niet, dan kun je een familielid om hulp vragen, een generatie eerder laten zoeken of de redactie vragen. Uitgebreid onderzoek doen we alleen na een begroting waar jij eerst mee akkoord gaat. Je betaalt pas als je akkoord geeft op de preview van je boek.

## 2. Drukken pas na jouw akkoord

Je bekijkt het hele boek als preview op het scherm. Je leest het, eventueel samen met de familie, en laat ons weten wat er anders moet. Een naam die in de familie anders werd geschreven, een foto die ontbreekt, een voorwoord dat je wilt aanpassen: we verwerken het.

Pas als jij akkoord geeft, gaat het boek naar de drukker. Vanaf dat moment is het boek persoonlijk voor jou gemaakt en geldt er geen herroepingsrecht. Daarom krijg je eerst alle tijd om te kijken.

## 3. Eén keer betalen

Je betaalt één keer voor je boek. Er is geen abonnement, er komen geen kosten achteraf en je hoeft niets op te zeggen. De verzendkosten zie je bij het bestellen, voordat je betaalt.

| Wat | Prijs |
| --- | --- |
| Familieboek, 24 pagina’s | €34,50 |
| Elke 2 pagina’s erbij | €2 |
| Extra exemplaar | 10% korting |

## 4. Drukfout of beschadigd? Gratis opnieuw

Komt het boek beschadigd aan, of zit er een drukfout in (bijvoorbeeld een ontbrekende of scheve pagina)? Laat het ons weten, dan drukken we het gratis opnieuw. Inhoudelijke punten bespreek je vóór het drukken, in de preview.

## Eerlijk over wat zeker is

Elk feit in het boek heeft een bron. Bij persoonsfeiten staat hoe zeker het is:

- ● **akte gezien**: we hebben de bron zelf bekeken;
- ◐ **waarschijnlijk**: er zijn goede aanwijzingen, maar geen sluitend bewijs;
- ○ **hypothese**: een vermoeden dat nog onderzocht moet worden.

In het voorbeeldboek staat bijvoorbeeld dat stamvader Leendert Verreck mogelijk uit Mechelen kwam ○. Dat klinkt mooi, maar het is niet bewezen, en dus staat het er ook zo. Lees meer in het [voorbeeldboek](https://www.familiecadeau.nl/voorbeeldboek/).

## Wat we níét beloven

- **Niet dat we alles vinden.** Hoe verder terug, hoe groter de kans op gaten in de bronnen. In het boek staat precies wat we vonden, en een hoofdstuk over wat nog open is.
- **Geen DNA-onderzoek.** We werken alleen met archiefbronnen.
- **Geen levende personen.** We zoeken alleen naar overleden voorouders, in openbare archieven.
- **Geen antwoord op elke speurvraag.** Heb je een heel specifieke vraag, bijvoorbeeld over een erfenis of een onbekende vader, dan past een genealoog beter. Zie [genealoog of familiecadeau.nl](https://www.familiecadeau.nl/kennisbank/genealoog-of-familiecadeau/).

Meer weten over de werkwijze? Lees [hoe het werkt](https://www.familiecadeau.nl/hoe-het-werkt/) of bekijk het [familieboek](https://www.familiecadeau.nl/familieboek/).

## Lees ook

[Hoe het werkt](https://www.familiecadeau.nl/hoe-het-werkt/)[Veelgestelde vragen](https://www.familiecadeau.nl/veelgestelde-vragen/)[Het familieboek](https://www.familiecadeau.nl/familieboek/)[Stamboom laten maken](https://www.familiecadeau.nl/stamboom-laten-maken/)

## Veelgestelde vragen

### Wanneer betaal ik?

Pas als je akkoord geeft op de preview van je boek. Beginnen, je boek samenstellen en de redactie laten meekijken zijn gratis.

### Kan ik nog annuleren na mijn akkoord?

Nee. Na je akkoord wordt het boek persoonlijk voor je gedrukt en geldt er geen herroepingsrecht. Daarom lees je eerst de preview.

### Zijn er kosten achteraf?

Nee. Je betaalt één keer, pas na je akkoord op de preview. Alleen de verzendkosten komen erbij; die zie je bij het bestellen.

### Wat als ik een fout zie na het drukken?

Een drukfout of beschadiging herstellen we gratis. Inhoudelijke wijzigingen kun je het best in de preview doorgeven.

## Bronnen

1. [ConsuWijzer](https://www.consuwijzer.nl/) (ACM): je rechten bij online kopen
2. [Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/): regels voor persoonsgegevens

## Begin met één naam

Gratis, met alleen je e-mailadres. Je betaalt pas na je akkoord op de preview.