# Privacyverklaring: zo gaan we om met jouw gegevens > Welke persoonsgegevens familiecadeau.nl verwerkt, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt. Bron: https://www.familiecadeau.nl/privacy/ · familiecadeau.nl · bijgewerkt 2026-11-14 Privacy **Kort antwoord** Familiecadeau.nl gebruikt je gegevens alleen om je boek te maken en te bezorgen, om je op de hoogte te houden als jij dat wilt, en om de website te verbeteren. We verkopen niets door. Over je voorouders zoeken we alleen overleden personen op. Levende familieleden zoeken we nooit op in archieven. Versie 31 oktober 2026. Vragen? Mail naar privacy@familiecadeau.nl. Gecontroleerd door de redactie van familiecadeau.nl · Bijgewerkt: 30 oktober 2026 · ## Wie is verantwoordelijk? Familiecadeau.nl is een merk van **OVG B.V.**, een dochteronderneming van Ormac B.V. OVG B.V. staat bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer **84375906** en is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op deze website en bij je bestelling, zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) dat noemt. Vragen over privacy, of je rechten gebruiken? Mail naar [privacy@familiecadeau.nl](mailto:privacy@familiecadeau.nl). Je krijgt binnen een maand antwoord. ## Welke gegevens gebruiken we, en waarvoor? We gebruiken alleen de gegevens die we echt nodig hebben. Per doel zie je hieronder welke gegevens dat zijn, op welke grond we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren. | Waarvoor | Welke gegevens | Grondslag | Hoe lang | | --- | --- | --- | --- | | **Wachtlijst**: je kortingscode en een bericht als we opengaan | E-mailadres, datum van aanmelding, de pagina waar je je aanmeldde | Toestemming | Tot 3 maanden na de opening, of eerder als je je afmeldt (via de link onderaan elke mail) | | **Bestelling en levering** | Naam, e-mailadres, bezorgadres, eventueel telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang nodig voor je bestelling; factuurgegevens 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) | | **Het onderzoek en het boek** | Wat jij invult over je (groot)ouders en voorouders, en foto’s of documenten die je uploadt (zoals een rouwkaart, [bidprentje](https://www.familiecadeau.nl/kennisbank/bidprentjes-en-rouwkaarten/) of trouwboekje) | Uitvoering van de overeenkomst | Tot 2 jaar na levering, zodat je extra exemplaren of edities kunt bestellen. Eerder verwijderen kan altijd op verzoek. Vul je stap 2 (Vertel wat je weet) in zonder te bestellen, dan bewaren we dat maximaal 1 jaar. Een upload die je niet opslaat bij je dossier, verwijderen we na 7 dagen | | **Klantcontact** | Je berichten aan ons en onze antwoorden | Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang | 2 jaar na het laatste contact | | **Statistieken van de website** (Google Analytics) | Hoe de site gebruikt wordt: bezochte pagina’s, apparaat, ongeveer waar vandaan. Geen naam of e-mailadres | Toestemming (cookiemelding) | Maximaal 14 maanden | | **Feedback** (alleen voor wie op de wachtlijst staat) | Je feedbacktekst, een schermafbeelding van de pagina (als je dat niet uitzet), welke pagina's je in die sessie bekeek en waar je vandaan kwam, je browser, apparaattype (mobiel, tablet of computer) en schermgrootte, je e-mailadres en of we je mogen mailen | Gerechtvaardigd belang (de site verbeteren); mailen alleen met je toestemming (vinkje) | Maximaal 1 jaar | | **Beveiliging en goede werking** | Technische gegevens zoals IP-adres en browser in de logbestanden van onze hosting | Gerechtvaardigd belang | Kort, volgens de termijnen van de hostingpartij | ## Gegevens over je voorouders en familie Voor je boek zoeken we in openbare archieven naar je **overleden** voorouders. Gegevens over overleden personen vallen niet onder de AVG, maar we gaan er wel zorgvuldig mee om. We houden ons aan de openbaarheidstermijnen van de archieven: akten van de [burgerlijke stand](https://www.familiecadeau.nl/kennisbank/burgerlijke-stand/) zijn openbaar na 100 jaar (geboorte), 75 jaar (huwelijk) en 50 jaar (overlijden). - **Levende personen** zoeken we nooit op in archieven. In het boek staat over levende familieleden alleen wat jij zelf invult. - Vul je gegevens in over levende familieleden, zoals de naam van de ontvanger of zijn ouders? Zorg er dan voor dat zij dat goed vinden. We gebruiken die gegevens alleen voor jouw boek. - We publiceren geen verhalen of akten uit jouw boek op onze website zonder toestemming van de familie. - **Familiecode**: achterin het boek staat een code waarmee familieleden een eigen exemplaar kunnen bestellen. Zij zien dan de inhoud over overleden voorouders, niet jouw contact- of bestelgegevens. ## Cookies en statistieken We gebruiken **Google Analytics** om te zien hoe de website gebruikt wordt, bijvoorbeeld welke pagina’s veel gelezen worden. De cookies daarvan (\_ga en \_ga\_…) plaatsen we alleen als je in de cookiemelding op **Akkoord** klikt. Klik je op Liever niet, dan zet Google Analytics geen cookies. Google krijgt dan alleen anonieme signalen, zonder gegevens die jou herkennen. - We gebruiken Google Analytics niet voor advertenties. Gegevens voor advertenties en personalisatie staan uit. - Je keuze bewaren we in je eigen browser (localStorage), niet bij ons. Sta je op de wachtlijst, dan onthoudt je browser ook je e-mailadres, zodat de feedbackknop verschijnt. Welke pagina's je bekijkt, blijft in je browser tot je sluit, en komt alleen bij ons als je feedback stuurt. - Van gedachten veranderd? Klik onderaan elke pagina op [Cookie-instellingen](#). De lettertypen op deze site komen van **Google Fonts**. Je browser haalt ze op bij Google; daarbij ziet Google je IP-adres. Google zegt deze gegevens niet te gebruiken om profielen te maken. ## Met wie delen we gegevens? We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met bedrijven die we nodig hebben om onze dienst te leveren. Met hen maken we afspraken over beveiliging en geheimhouding (een verwerkersovereenkomst of hun standaardvoorwaarden voor gegevensverwerking). | Partij | Waarvoor | | --- | --- | | Vercel | Hosting van de website | | Convex | Database van de wachtlijst en de feedback, inclusief schermafbeeldingen. De gegevens staan op servers in de EU (Ierland) | | Resend | Versturen van onze e-mails, zoals de bevestiging van je aanmelding. Verzending via servers in de EU (Ierland) | | Google (Workspace, Analytics, Fonts) | E-mail, statistieken (alleen met toestemming), lettertypen | | Stripe | Betalingen. Stripe verwerkt je betaalgegevens zelf; wij zien geen volledige kaart- of rekeningnummers | | Anthropic (Claude) | AI die ons helpt [oude akten](https://www.familiecadeau.nl/kennisbank/oude-akten-lezen/) te lezen en over te zetten, en verhalen te schrijven, op basis van de gegevens over je voorouders. Volgens de zakelijke voorwaarden van Anthropic worden deze gegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen | | Onze drukkerij en bezorger | Drukken en bezorgen van je boek; zij krijgen je naam en bezorgadres | We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht. ## Gegevens buiten de Europese Unie Sommige van deze bedrijven zitten in de Verenigde Staten, of werken met servers buiten de Europese Economische Ruimte. Dan zorgen we voor de waarborgen die de AVG vraagt, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. ## AI en besluiten We gebruiken AI als hulpmiddel bij het onderzoek en het schrijven. Over jou als persoon worden geen besluiten genomen door een computer alleen. Wat we vinden, zie je meteen in je boek; je betaalt pas als je akkoord geeft op de preview. ## Hoe beveiligen we je gegevens? - De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). - Alleen mensen die het nodig hebben voor hun werk, kunnen bij je gegevens. - We bewaren gegevens niet langer dan nodig (zie de tabel hierboven). - Gaat er toch iets mis met je gegevens (een datalek), dan melden we dat waar nodig bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou. ## Jouw rechten Je hebt het recht om: - je gegevens in te zien; - onjuiste gegevens te laten verbeteren; - je gegevens te laten verwijderen; - minder gebruik van je gegevens te vragen (beperking); - je gegevens te krijgen in een bestand dat je kunt meenemen (overdraagbaarheid); - bezwaar te maken tegen gebruik op grond van gerechtvaardigd belang; - je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de wachtlijst of de statistieken. Mail daarvoor naar [privacy@familiecadeau.nl](mailto:privacy@familiecadeau.nl). Soms vragen we je om te laten zien dat het om jouw gegevens gaat. Je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je mag ook een klacht indienen bij de [Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/). ## Kinderen Onze dienst is bedoeld voor volwassenen. Ben je jonger dan 16, vraag dan een ouder of verzorger om voor je te bestellen of je aan te melden. ## Wijzigingen Als onze dienst verandert, passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie. Bij grote wijzigingen laten we het je weten als je klant bent of op de wachtlijst staat. ## Lees ook [Onze beloftes](https://www.familiecadeau.nl/onze-beloftes/)[Over ons](https://www.familiecadeau.nl/over-ons/)[Veelgestelde vragen](https://www.familiecadeau.nl/veelgestelde-vragen/)[Openbaarheid van akten](https://www.familiecadeau.nl/kennisbank/openbaarheid-akten/) ## Veelgestelde vragen ### Zoeken jullie ook naar levende familieleden? Nee. We zoeken alleen naar overleden voorouders in openbare archieven. Over levende familieleden staat in het boek alleen wat jij zelf invult. ### Kan ik mijn gegevens laten verwijderen? Ja. Mail naar privacy@familiecadeau.nl. Alleen factuurgegevens moeten we 7 jaar bewaren voor de Belastingdienst. ### Gebruiken jullie cookies? Alleen cookies van Google Analytics, en alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. ### Worden mijn gegevens gebruikt om AI te trainen? Nee. We gebruiken AI van Anthropic onder hun zakelijke voorwaarden, en daaronder worden je gegevens niet gebruikt om modellen te trainen. ## Bronnen 1. [Autoriteit Persoonsgegevens](https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/) 2. [Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679), EUR-Lex ## Vragen over je gegevens? Mail naar privacy@familiecadeau.nl. We antwoorden binnen een maand, meestal veel sneller.